职位描述
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工作内容:1、处理投诉,尤其外部监管部门;2、撰写投诉处理报告、投诉数据分析、投诉分析报告;3、总结问题,及时沟通反馈、问题推动。
任职要求:1、有一定的客服和客诉处理经验(尤其是外部监管部门),从事过银行或者金融行业者优先;2、熟悉互联网贷款业务,了解相关监管政策和法律法规;3、有一定公文写作能力,会撰写投诉处理报告和分析报告;4、善于倾听、反应敏捷、具有良好的沟通和共情能力;5、具备一定的服务意识,有责任心和自驱力,有往管理岗发展意向;6、本科(条件优秀可适当放宽)
工作时间:8:30-17:30,周末双休
工作地址:长白街588号
职位福利:五险一金、带薪年假
工作地点
地址:南京秦淮区南京银行鑫梦享消费金融中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士/人事HR
南京智信金融信息服务有限公司
- 行业未知
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 中山北路346号老学堂创意园