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售后质量主管工程师(j14799)
面议 南京 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
奇瑞汽车股份有限公司 2022-09-30 17:06:10 1997人关注
职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递

1.快速响应售后抱怨问题,并收集其他途径售后反馈质量问题,对质量问题进行分析和分类统计,并与相关责任部门进行评审,对确认的质量问题进行跟踪直至关闭;

2.负责重大质量问题的资源拉动针对性分析和解决问题;

3.负责公司售后问题改进流程的管理,协助问题改进工具的应用和推广;

4.监控和分析售后质量问题,对突发问题及时响应,快速解决并进行风险评估,及时采取售后行动,对严重问题及时报警;

5.通过售后质量问题数据分析,对于发生概率较高,或严重度高的问题进行问题解决的推进,直至问题的到解决;

6.参与前期开发阶段的技术评审,传递售后经验教训,及时发现潜在问题,降低售后风险;

7.与公司市场调研部门配合,了解来自车主的问题反馈,并进行分析总结,将用户体验问题导入产品开发过程中,提升用户体验;

8.对audit、售后okm以及量产后产品的ppm和iptv进行监控,并通过售后质量分析提升产品质量指标体现。

联系方式
注:联系我时,请说是在南京人才网上看到的。
工作地点
地址:南京玄武区南京市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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